WEANCHEAMでは、お客様が「注文」をクリックした瞬間にどんなにワクワクしていただけるか、その喜びを私たちは理解しています。だからこそ、すべての商品を丁寧に梱包し、丁寧に発送いたします。当社からお客様へお届けするお荷物の配送について、知っておくべき情報をすべてご紹介します。

処理時間

すべての注文は中国上海から発送され、1 営業日 (火曜日から日曜日) 以内に処理されます。

配送時間と料金

アメリカとカナダ

5～8営業日

200米ドル以上のご注文は無料 / チェックアウト時に計算されます

ヨーロッパ

6～10営業日

チェックアウト時に計算されます

アジア（香港/台湾/日本/韓国を含む）

3～4営業日

200米ドル以上のご注文は無料 / チェックアウト時に計算されます

その他の地域

6～14営業日

チェックアウト時に計算されます

配送時間は推定であり、税関や現地の郵便の遅延により多少異なる場合があります。

国際関税と税金

海外からのご注文の場合、お住まいの国の規制により、関税または輸入税が適用される場合があります。これらの料金（該当する場合）はお客様のご負担となります。詳細については、お近くの税関にご確認いただくことをお勧めします。

注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお知らせいたします。追跡情報の更新には、発送後1～3営業日かかる場合があります。

いつでも注文を追跡するには、「注文の追跡」ページにアクセスするか、電子メール内の追跡リンクを使用してください。

パッケージ

すべての商品は、当社特製の WEANCHEAM パッケージ（シンプル、エレガント、再利用可能）で丁寧に梱包されています。すべての衣装は贈り物のように届けられるべきだと当社は考えているからです。

紛失または遅延した荷物

ご注文の商品が予想時間を過ぎても届かない場合は、 support@weancheam.comまでご連絡ください。配送の遅延は弊社では制御できませんが、配送業者との連絡を取り、問題解決をお手伝いいたします。

住所変更

配送先住所を間違って入力した場合は、ご注文後12 時間以内にご連絡ください。

ヘルプが必要ですか?

いつでもお手伝いさせていただきます。support @weancheam.comまでお気軽にメールでお問い合わせください。お待ちしております。